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央视批支付宝"圈子":要有底线意识,别学百度

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    和提现收费不同,支付宝“圈子”最近引发争议,不是“一分钱”的经济问题,而是一个产品伦 理问题。 4726cd59jw1fa851hkte8j20ib0hiad1.jpg
    长期以来,社交一直是阿里的心病。“圈子”用意很明显,用靓照为诱 饵,撬动阿里社交生态,同时也进一步激活信贷业务。就商业逻辑看,如此一石多鸟似乎无可厚非,但问题在于,商业逻辑背后跟着平台伦 理。
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    产品设计不能围着荷尔 蒙打转。尽管支付宝管理员发出警告:“很遗憾那么多女孩为了打赏而不停地发着自己的照片,更令人难以启 齿的是,有些女孩竟然发出尺  度极大的照片”,但人们并不买账。

    从只有女白领、女大学生才能发照的产品设计就不难看出,平台“项庄舞剑、意在沛公”,想装无辜是不适格的。平台有多大,责任就有多大。一年来,因为一系列医疗事件的发酵,百度竞价排名触碰了社会伦 理的底 线,百度作为BAT三巨头之一,也落入了互联网公司的口碑洼地。尽管人们很难和“百度”说再见,但百度美誉度折损、品牌形象掉价有目共睹。对市场上不少看起来“大而不会倒”的互联网公司来说,这不失为一个大教训。
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    其实,支付宝已经拥有庞大的用户资源,恰恰因为它过于强大的用户黏性,让社会对它有了更大期待。因此它必须有其应有的社会责任自觉。从这个角度来说,互联网平台要有先锋意识,也要有底线意识,懂得开发新功能,更要懂得履行自身的平台责任。以用户为中心,有所为有所不为,方能出色,方能不low。

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